问题:重复支付、支付了但订单没生成、退票了钱一直未到银行怎么办?

回答:联系12306或银行咨询。 拨打12306电话时不要说“用路路通时刻表软件买票”,这样会让12306客服误认为是在其他网站买票而拒绝服务。

而您实际是用12306帐号登录并购票,所以请直接说“在12306网站买票”。

如果没有生成订单,建议联系银行,顺便说一下,一般钱退到银行卡的时间为3-15个工作日。

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