问题:注册提示身份证信息重复怎么办?

回答:当您在网站www.12306.cn办理用户注册,网站www.12306.cn提示“身份信息重复”时,可以登录 12306网站找回用户名和密码 ,仍无法找回时,请持在网站www.12306.cn填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理,不能委托他人代办。窗口处理完成后,既有注册用户应尽快登陆网站www.12306.cn 修改身份信息,新注册用户应尽快重新注册。

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