| 除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。 |
| 2. 儿童如何购买车票？ |
| 1．随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。 2．旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，可以在售票窗口申明也可以在路路通的已完成订单内申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。 3．免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。 4．儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。 |
| 3. 购买儿童优惠票要身份证吗？ |
| 儿童票也是实名制车票，必须儿童本人证件购买。请诸位家长抓紧将儿童信息添加到路路通APP的“乘车人”中，儿童的出生医学证明也可作为有效证件。 |
| 4. 儿童优惠票票价享受哪些优惠？ |
| 儿童优惠票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童优惠票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。免费乘车及持儿童优惠票乘车的儿童单独使用卧铺时，另收全价卧铺票价，有空调时还另收半价空调票票价。儿童优惠票的座别与成年人旅客的车票相同，到站不能远于成年人旅客车票的到站。 |
| 5. 儿童优惠票如何进站乘车？ |
| 儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时，可通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。 |
| 6. 儿童优惠票丢失购票证件怎么办？ |
| 旅客购票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理。 （一）旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明（含铁路临时身份乘车证明），凭身份证明进出站乘车。 （二）旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。 |
| 7. 儿童优惠票如何补票？ |
| 列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。 |